Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

France — Nuagela — Mise à jour le 27/octobre 2026

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Livraison et expédition

Chez Nuagela, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition.

Transport et suivi

Les commandes sont acheminées par nos partenaires logistiques internationaux, notamment YunExpress, puis peuvent être confiées à un transporteur local pour la livraison finale.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès que les informations d'expédition sont disponibles.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande depuis notre page dédiée au suivi des commandes.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières et des conditions de transport.

Retards et incidents

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à info@nuagela.com. Nous procéderons aux vérifications nécessaires avec le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie. Nuagela ne saurait être tenue responsable d'un défaut de livraison dû à une adresse erronée.